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자주하는 질문 FAQ

질문/답변
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제품선택/일반문의
적립금
질문
적립금은 무엇이며 어떻게 사용하나요?
답변
적립금이란 제품 구매 시 제품 가격에 일정 금액(1~5%/제품별 차등)을 적립금으로 적립하여
Power365.com의 '사이버 머니'로서 상품 구매 시 현금처럼 사용하실 수 있는 기능을 말합니다.
※ 회원 가입 시 바로 사용하실 수 있는 적립금 5천원(\5,000원) 적립해 드립니다.

- 적립금은 총 구매금액이 3만원(\30,000원) 이상 결제 시 5천원(\5,000원)부터 사용 가능합니다.
   (※ 행사(&특가 진행) 제품 및 보충제 외 제품, 비회원 주문 시에는 적립 및 사용이 어렵습니다.)
- 상품 구매 적립금은 배송 시점(출고)시 자동 적립됩니다.
- 제품 구매로 적립된 적립금의 유효기간은 없으며, 특정 이벤트로 적립된 경우 유효기간이 적용될 수 있습니다.
- 보유(사용 가능) 하신 적립금은 [마이페이지] 및 [주문서 작성] 페이지 하단에서 확인하실 수 있습니다.
- 적립금 사용은 주문서 작성시 페이지 하단 [▶적립금 사용]에서 사용하실 적립금만큼 입력하시면 됩니다.
   (※ 적립금 사용이 가능한 상태라면 입력창이 활성화되며 그렇지 않은 경우 회색으로 노출됩니다.)
   (※ 입력한 적립금을 제외한 "결제금액"은 [주문하기] 선택 후 [결제방법 선택] 창에서 확인하실 수 있습니다.)
- 비회원으로 주문하시거나 전화로 주문 주셨을 경우에는 적립금은 적립되지 않습니다.
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주문/배송/교환/반품
무통장입금 결제
질문
무통장입금으로 결제선택을 했을 경우 어떻게 해야 하나요?
답변
무통장 입금을 원하시는 고객께서는 Power365.com의 아래 계좌 중 하나를 선택하셔서 주문자 성함으로 입금해 주시면 됩니다. 무통장 입금으로 결제방법을 선택하셨을 경우에는 주문 후 7일 이내 입금해 주셔야 하며, 입금되지 않을 경우는 주문이 자동으로 취소됩니다.주문 하실 때 입력하신 주문자명과 실제 입금하신 분의 이름이 동일해야만 입금확인이 됩니다. 만약 주문자와 입금자의 이름이 다를 경우 입금하셔도 제품발송이 되지 않으니 반드시 고객센터(02-3474-9700)로 연락주시기 바랍니다. ※ 무통장 입금 계좌안내 (예금주 : 강구섭) <농 협> 302-0789-2761-21 <국 민> 873201-04-231458 <우 리> 1005-002-389706 <우체국> 012419-02-285116 <신 한> 100-027-748806
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제품선택/일반문의
섭취방법
질문
제품 섭취 방법은 어떻게 되나요?
답변
운동 후 30분~1시간 이내 물 또는 우유(탄산수를 제외한 기타음료도 가능) 200~300ml에 내용량 40~60g을 희석하여 섭취를 하시면 됩니다. 식성에 따라 양은 조금씩 조절해도 무관합니다.
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제품선택/일반문의
근육 집중강화
질문
근육의 크기를 집중적으로 키우고 싶은데 어떻게 해야하나요?`
답변
근육이 발달하기 위해서는 운동, 영양섭취, 휴식, 3가지 조건이 만족 되어야 합니다. 첫번째 조건인 “운동”은 웨이트 트레이닝(근력 운동)을 시행해야 하며 웨이트 트레이닝을 통해 근육에 충분한 자극(근육의 손상)을 주어야 합니다. 웨이트 트레이닝으로 손상된 근육이 회복기를 거쳐서 더 굵고 단단하게 회복되기 때문입니다. 두번째 조건인 “영양섭취”는 손상된 근육이 더 굵고 단단하게 회복되기 위해서는 단백질을 필요로 하기 때문에 웨이트 트레이닝 후 근육 발달의 재료로 쓰이는 단백질을 섭취해주어야 합니다. 참고로 탄수화물은 운동 에너지원으로써 섭취하면 글리코겐이라는 성분으로 신체에 저장되게 됩니다. 웨이트 트레이닝을 통해 운동 에너지원인 글리코겐을 소비하였기 때문에 웨이트 트레이닝 후에 탄수화물을 보충해주면 근육 발달에 도움을 드립니다. 마지막 세번째 조건인 “휴식”은 몸이 회복되는 동안 손상된 근육이 더 굵고 단단하게 발달하기 때문에 운동한 부위의 근육을 24~48시간 정도 휴식을 취해주는 것이 좋습니다. 단백질 함유량이 높은 제품과 적정 탄수화물을 섭취하고 꾸준한 운동 및 휴식이 병행된다면 원하는 몸매를 만드실 수 있습니다.
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제품선택/일반문의
어린이 섭취
질문
아이들이나 연세가 있으신분이 먹어도 상관없나요?
답변
연세가 많으신 분들이나 성장기 어린이들은 스포츠식품을 통해 여러가지 영양성분을 복합적으로 섭취할 수 있습니다. 스포츠식품은 약이 아니고 평소에 우리가 섭취하는 여러 가지 음식물의 주요 영양성분을 먹기 편리하게 분말로 만들어 놓은 것이라고 생각하시면 됩니다. 따라서 남녀노소를 불문하고 식사대용 영양식으로 드셔도 손색이 없으므로 성장기 어린이나 청소년들에게 더할 나위없는 훌륭한 영양보충식이라고 할 수 있습니다. 특히 프로프로틴골드, 맥스바디7000, 웨이트게이너는 40여 가지 이상의 영양 성분이 포함되어 있으므로 식사대용 영양식으로는 가장 추천할 만한 제품이라고 할 수 있습니다. 단, 어린이의 경우 어른에 비해 소화 흡수력이 약할 수 있으므로 어른 섭취량의 반 정도만 섭취하도록 하면됩니다.
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제품선택/일반문의
체지방 집중감소
질문
뱃살과 체지방을 집중적으로 다이어트하고 싶은데 어떤게 좋나요?
답변
다이어트를 집중적으로 할 경우엔 하루 1~2끼 단백질 제품을 섭취하시고 체지방 감소 및 지방합성을 억제하는 제품을 함께 섭취하시면 좋습니다. 추천 제품으로는 "린매스다이어트" 또는 "닭가슴살다이어트"에 "CLA&HCA" 제품을 함께 섭취하시면 도움이 됩니다. 가장 중요한것은 제품의 꾸준한 섭취와 운동을 병행하는것이 좋습니다.
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제품선택/일반문의
살찌지 않는 체질
질문
아무리 먹어도 살이찌지 않는데 어떻게 해야하나요?
답변
살이 잘 않찌는 사람은 신진대사율이 다른 사람보다 높기 때문에 쉽게 살이 찌지 않는 것입니다. 신진대사율이란 가만히 있어도 신체의 장기에서 소비하는 에너지로서 예를 들어 일반인은 섭취한 칼로리의 100% 중에 50%가 가만히 있어도 소비된다고 하면 살이 잘 안찌는 사람은 섭취한 칼로리의 100% 중에 70~80%가 가만히 있어도 소비되는 것입니다. 살이 잘 안찌는 사람이 살을 찌우기 위해서는 칼로리를 많이 섭취하셔서 소비되고 남은 잉여 칼로리를 늘려주셔야 합니다. 그러기 위해서는 하루에 5-6끼 정도로 식사량을 늘려서 섭취하는 칼로리를 늘려야 하는데 하루 식사횟수를 늘리기에는 현실적으로 힘이 들고 소화기관에 부담을 주기 때문에 1회 섭취량이 밥 한끼에 버금가는 탄수화물 보충식품을 하루 3~4회 섭취하게 되면 잉여칼로리가 늘어나서 살이 찌는데 도움이 됩니다. 추천 제품으로 "하이프로틴게이너","스피드게이너","헤비매스게이너"가 있습니다.
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제품선택/일반문의
단백질 제품들의 차이점
질문
단백질 종류 및 제품들의 차이점을 알려주세요
답변
단백질보충식품은 대부분 양질의 단백질 식품을 주원료로 하여 제조되는데 "계란, 우유, 콩"에서 추출하는 것이 일반적이며 동물성 단백질과 식물성 단백질로 분류가 됩니다. 동물성 단백질은 계란(난단백), 우유(유청단백)이 있고 식물성 단백질은 콩(대두단백)이 있습니다. 난단백(Egg Protein)은 계란 흰자에서 추출한 단백질로 매니아층이 주로 섭취하는 제품이며“닭가슴살에그 프로틴”,"프리미엄에그"가 있습니다. 유청단백질(Whey Protein)은 농축유청단백질(WPC),분리유청단백질(WPI),가수분해유청단백(WPH) 세가지가 있습니다. 농축유청단백질(WPC)은 단백질 함량이 80%정도이며 유당함유량이 4~8%정도 됩니다. 분리유청단백질(WPI)은 단백질 함량이 80~90%이며 WPC를 한번더 필터링한 제품입니다. 가수분해유청단백(WPH)은 단백질 함량이 90%이상이며 WPI를 한번더 필터링한 제품입니다. 대두단백(Soy Bean)은 콩에서 추출한 단백질로 근육의 선명도(섬세근육_데피니션)에 좋으며 "소이프로틴"이 있습니다. 난단백(Egg Protein)과 유청단백(Whey Protein)은 동물성 단백질로서 아미노산 조성이 우수하기 때문에 근육의 벌크(bulk) 향상과 근매스의 증가에 있어서 식물성 단백질인 대두단백(Soy Bean)보다 더 효과적이지만 동물성 단백질에서 부족한 근육 선명도를 보완해 주기 위해서 식물성 단백질도 함께 섭취하는 것도 좋습니다.
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제품선택/일반문의
마라토너&체육인 추천상품
질문
마라토너나 체육관련 입시생에게 좋은 제품은 어떤것이 있나요?
답변
마라톤에 도움을 주는 영양성분을 섭취할 수 있는 제품은 "울트라겔",“파워스포츠겔”이 있습니다. 겔 제품은 고도로 농축된 탄수화물을 위주로 만들어진 제품으로 섭취 후 짧은 시간안에 우리몸에서 필요한 에너지를 만드는데 도움을 주는 제품입니다. "크레아틴"의 제품은 넘치는 힘으로 더욱 강력한 운동이 가능하여 경기력 향상에 도움을 드릴 수 있으므로 체육인에게 좋은제품입니다.
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제품선택/일반문의
부작용
질문
제품 섭취 시 부작용은 없나요?
답변
스포츠 식품은 운동수행능력 향상에 필요한 영양성분을 먹기 편리하게 분말로 만들어 놓은 것입니다. 따라서 의약품과 같은 부작용은 거의 없다고 할 수 있으며, 특정영양성분에 알레르기 체질이 아닌 이상 부작용은 없습니다. 간혹 제품을 섭취하고 나서 일시적인 설사증상이 있을 수 있으나 이것은 부작용이 아니고 익숙하지 않은 영양성분의 섭취로 소화기관에 적응이 안되어 발생될 수 있는 사항으로 1회 섭취량을 반 정도 줄여서 섭취하시다가 조금씩 양을 늘려가면 설사증상은 금방 사라질 수 있습니다. 또한 우유가 체질적으로 잘 안 맞으시는 분들의 경우도 두유나 물과 같은 음료에 타서 드시면 한결 편안하게 제품을 섭취할 수 있습니다.
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제품선택/일반문의
제품을 오랜기간 섭취하면 간에 안좋다?!
질문
제품을 오랜기간 섭취하면 간에 안좋다고 하는데 맞나요?
답변
간에 안좋다는 이야기는 국내에 정식유통되지 않는 저급한 원료를 사용한 극히 일부의 해외보충제에 해당되는 내용입니다. 보령보충제는 약이아닌 식품으로 신체건강에 도움이 되는 제품이므로 안심하고 섭취하셔도 좋습니다.
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제품선택/일반문의
당뇨가 있으신 경우
질문
당뇨가 있을경우 어떤제품을 먹어야 하나요?
답변
당뇨가 있으신분들이 의사의 권유로 단백질 섭취를 목적으로 제품을 구매하시는 경우가 있습니다. 하지만 반드시 제품의 성분과 함량을 전문의와 상담 후 섭취하시길 권장드립니다.
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제품선택/일반문의
섭취시기 및 횟수
질문
섭취시간과 횟수는 어떻게 되나요?
답변
단백질 보충제의 경우 근육이 회복되는 시기에 섭취하는 것을 권장하여, 운동후/취침전 (하루2번)섭취하는 것을 권장합니다. 체중증가의 목적으로 탄수화물 함량이 높은 제품을 드실 경우엔 식사와 식사사이(하루3번이상) 자주 드시는게 좋습니다.
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제품선택/일반문의
섭취효과
질문
얼마동안 먹어야 효과가 있나요?
답변
스포츠영양보충식품은 약이 아닌 운동 전/후에 필요한 영양성분을 손쉽게 공급해 줄수 있도록 개발된 식품이기 때문에 운동을 하시는 동안 필요한 영양성분을 꾸준히 섭취해 주시는 것이 좋습니다. 그리고 체질에 따라서 많은 차이가 있겠지만 일반적으로 1~2개월 만에 큰 결과를 기대하기 힘들며, 최소 3개월에서 6개월 이상 꾸준히 섭취해 주셔야 눈에 띄는 결과를 기대할 수 있습니다.
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제품선택/일반문의
제품 보관방법
질문
제품은 어떻게 보관해야 하나요?
답변
습하지 않고 직사광선을 받지 않는 서늘한 장소에 밀봉하여 보관하셔야 하며, 개봉 후에는 뚜껑을 꼭 닫고 가능한 빨리 섭취하시길 권장드립니다.(개봉 후 습한 냉장고에 보관하시는건 피하시는게 좋습니다.)
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제품선택/일반문의
섭취 시 주의사항
질문
섭취 시 주의해야 할 사항이 있나요?
답변
특이체질, 알러지 체질이신 분의 경우에는 개인에 따라 과민반응을 나타낼 수 있으므로 원료(성분)를 확인하신 후 섭취하셔야 합니다.
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제품선택/일반문의
유통기한
질문
제품의 유통기한은 어떻게 되나요?
답변
유통기한은 제조일로부터 2년입니다.
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제품선택/일반문의
식약청허가
질문
식약청 허가를 받은 제품인가요?
답변
당사에서 판매되는 제품은 식품의 유형중에 기타가공식품 또는 특수용도의 식품으로 해당되기 때문에 식약청으로부터 관리.감독을 위탁받은 해당 관할관청에 제조신고 및 허가를 득한 후 정해진 절차에 따라 생산된 정식제품입니다. 안심하고 섭취하셔도 됩니다.
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주문/배송/교환/반품
우체국택배
질문
우체국 택배 발송은 어떻게 되나요?
답변
수령지가 군부대 등 우체국 택배 배송지역은 배송메세지에 별도로 기재해주시면 우체국 택배로 발송해드립니다. * 발송은 매일 오후 2시 결재완료건에 한해 당일 발송되며, 토요일/일요일은 휴뮤로 발송업무가 없는점 양해 부탁드립니다. * 배송기간은 지방(1~2일) 및 군부대(2~4일)의 특성에 따라 배송기간이 다소 늦어질 수 있습니다.
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주문/배송/교환/반품
교환 및 반품
질문
상품의 교환 및 반품을 어떻게 하나요?
답변
※ 교환 및 반품이 가능한 경우 구매일로 부터 10일이내 미개봉시 (개봉시 상품에 하자가 발생한 경우 교환가능) 미개봉시 고객님의 단순변심으로 인한 교환 및 반품은 반송비용 고객 부담하에 교환가능 ※ 교환 및 반품이 불가능한 경우 고객님의 책임이 있는 사유로 제품이 훼손된 경우 포장 개봉 후 상품의 가치가 훼손된 경우 자세한 내용은 고객만족센터(02-3474-9700)의 상담을 이용해 주시기 바랍니다.
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  3. 끝

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